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「ご利用者様の期待を超える」
送迎だけではありません。
介護福祉タクシーは移動手段ですが、介護・福祉を基軸としたサービス業でもあります。身の回りの事から先々の事まで。心配事、困り事等ありまし
たら、お気軽にご相談、お申し付け下さい。
1.介助や付添
ベッドから車イスへの移乗、歩行時の介助、車イスでの移動など、利用者様の身体介助。ご家族が対応できない際の、病院付添、外出同行も可能です。
＊通院時の付添要望が増えております。介護タクシーの延長で提供する事も可能ですが、前後の予約状況により、なかなかお請け出来ません。
その為、付き添いや同行に特化したサービスの提供を始めました。
詳しくはこちら 付添同行サービス
2.移送（タクシー利用）を伴わない、身体、生活援助。
・外まで出れれば自家用車に乗せて移動できるが、段差や階段があるので家族では難しい・・・
・ベッドから落ちた。転んで起き上がれない・・・
・訪問介護は利用しているが、緊急時やプラン外の対応が出来ない・・・
・薬局やスーパーへの用足し。
・高所狭所、重量物移動等の作業。
・在宅療養の不安をサポート
＊自費サービスになります。詳細お問合せ下さい。
介護タクシーは、救急車ではありません！？
病院の待合室等に「救急車はタクシーではありません」と書かれたポスターが貼られていますが、その逆もあります。
依頼を頂きお迎えに伺ってみると、ご利用者の状態が悪く、介護タクシーの対応範囲を超えている・・・
介護タクシーで対応可能な方は、意識がしっかりしていて、着座が保てる。着座が難しくても、リクライニングやストレッチャーで移動が可能な方です。
介護タクシーでは対応が難しいケース。
・意識レベルが低い。無い。
・頭を打っている。
・吐血、嘔吐や大量の出血。
・痛みが強く動かす事が出来ない。
など
昨日はなんでもなかったのに。朝から様子がおかしい。急に動けなくなった・・・ご家族も動揺、混乱しています。
何が原因かは、検査し、ドクターの診断を頂かなくては分かりません。仮に搬送できそうな環境（人手、動線・・・）であっても、
移動中に容体が急変したり、無理に動かした事で、さらに状態が悪化し、ご利用者の命に関わる事態に発展する事も考えられます。
ご利用者の状態が危険、介護タクシーの範疇を超えている。と判断した場合、ご本人ご家族に説明し、救急搬送を依頼しています。
介護タクシーの利用用途は多岐に渡ります。
１．通院、役所、買い物など、日常の移動手段として。
２．冠婚葬祭、外食、お孫さんの運動会/発表会、親戚宅への訪問など、観光やレジャー、行事への参加。
３. 施設転居、入所、入退院、引っ越し等。ご利用者様は勿論、身の回りの物事も可能な限りお手伝い致します。
４．救急搬送後の帰宅手段。
等、利用目的に一切の制約はありません。
地域密着型サービスとして、地元の皆様の移動外出のお手伝いをさせて頂いていますが、出発地か目的地のどちらかが「神奈川県」であればご利用できます。
神奈川県川崎市○○から山梨県甲府市△△はＯＫ！
東京都江戸川区△△から神奈川県伊勢原市○○もＯＫ！
千葉県船橋市○○から静岡県三島市△△はＮＧ・・・
＊ご予約の無い場合や夜間早朝は対応出来るエリアが限られます。
午前８：００ ～ 午後６：００ 通常営業
～ 午後１０：００ 時間外最終受付
日曜祝日年末年始 ご予約対応
定休日 不定
| 機材比較 | 汎用 リクライニング車椅子 |
ストレッチャー兼 リクライニング車椅子 |
ストレッチャー |
| フルフラット | ◯ | ◯ | ◯ |
| 背もたれ調整 | 無段階 | 無段階 | ３段階 |
| ティルト | × | ◯ | --- |
| 肘掛け | 跳ね上げ式 固定 |
上下スライド 無段階調整 |
--- |
| シート素材 | 布 | マット | マット |
| 快適性 | △ | ◯ | × |
| 取り回し 操作性 |
◯ | △ | × |
| エレベーター | ◯ | 注1）△ | 注1）△ |
| 階段 | 注2）△ | × | × |
| 備考 | 座位が辛い方の通院、外出に適しています。 | 長時間、長距離の移動に適しています。 | 注3）個人宅への送迎には対応出来ない場合があります。 |
予約が集中する午前帯。帰宅が始まる昼前後。最近では、午後の診察に行かれる方も増加傾向で、送迎が重なるケースが生じています。
介護タクシーの予約調整は、当該日の最初に頂いた予約を軸に、以降のご依頼を検討します。時間が重なったり、前後とのゆとりが確保できない場合などは、
ご依頼をお断りしたり、長時間、お待たせしてしまう事もあります。
複数の介護タクシー事業者様と連携しています。
１．通院
行きは病院の予約時間が決まっていますので、それに合わせ対応できますが、迎えは時間が読めません。重なった際の待ち時間を極力解消できる様、
他事業者様との補完体制を構築しています。
２．費用軽減
中距離以上（片道20KM以上、1時間以上）の送迎で、帰りも依頼頂いた場合では、基本、待機をお願いしています。
待機料や駐車場に費用が掛かってしまいますので、帰りを他事業者様に対応頂く事で、費用や待ち時間を抑えられます。
３．営業エリア
神奈川の事業者では対応できない、都内のみの移動等でもご相談下さい。
４．開業支援
介護タクシーの開業を志す方へ、開業支援を提供しています。
・開業後の集客
開業に当り、最も不安に思われるのは「集客」です。病院や介護事業所等を回っても即効性は期待できません。ＦＣ等に加盟するのも手段ですが、
加盟金やロイヤリティが負担になります。独自の集客方法を提供します。
・必要機材
生産元直の調達ルートにより、初期投資を抑えられます。
その他、連携先との協業等により、早期の安定化を提供します。
詳しくはこちら 集客開業支援
事前のご予約が必要ですが、配車に空きがあれば当日でもお受けできます。安心安全はもとより、利用料負担の低減にも努めています。
ご利用希望日と以下の要点をお知らせください。
1.お名前、ご利用日、お時間。
2.送迎場所。
3.ご利用者様の状況(車イスや送迎先の状況)。
4.ご連絡先、お付添やその他の注意事項（点滴、バルーン装着）等。
ご予約、ご依頼ダイヤル
050-3578-0906
ドライバー直 090-5498-4371
| 初乗り運賃 | 2.0km迄 | 710円 |
| 加算(メーター)運賃 | 301ｍごとに | 90円 |
| 予約料 | 頂いておりません | 無料 | 迎車料 | 1乗車ごと | 300円 |
| 時間距離併用運賃 | 時速10km以下の運行について1分50秒ごと | 90円 |
| 時間制運賃 | 初乗りから一時間迄 4,350円 | 以後30分ごとに 1,950円 |
| 運賃の割増 | 深夜及び早朝割増（22時～翌朝5時まで） | 2割増 |
| 運賃の割引 | 障がい者割引 | 1割引 |
| 有料道路の割引 | 障がい者割引 | 料金半額（自費清算） |
| 基本介助料 |
1乗車 | 1,000円 |
| その他、悪天候やお住まいの環境、特殊車椅子、ご利用者の状態等で、上記以外の費用が生じる場合がございます。事前にお問合せ下さい。 | ||
| 付添など | １時間 専門のヘルパーによる、付き添いサービスもあります。 詳細は こちら |
2,500円～ |
| 待機料金 |
片道20km以上の場所への送迎は１時間迄無料。以降30分ごと | 1,000円 | 上記以外 | メーター料金 |
| 階段介助 | 注1）１乗車 | １Ｆ 1,000円 |
| 深夜早朝（22：00～6：00） |
| 3,000円 |
| 営業時間外（18：00～22：00／6：00～8：00） | 1,000円 | |
| 日曜・祭日（8:00～18：00） | 2,000円 | |
| 年末年始（8:00～18：00） | 3,000円 | |
| 予約外（8:00～18：00） | 当日予約無の場合 | 500円 |
| 汎用車イス、布担架 | 自走・介助式 | 無料 |
| 汎用リクライニング車イス | 1回 | 1,000円 |
| ストレッチャー兼リクライニング車イス | 1回 | 2,000円 |
| ストレッチャー | 1回 | 3,000円 |
| 電動式 階段昇降クローラー | １回 | 1,500円 |
| アルミ担架 | 1回 | 500円 |
| ナース帯同 | 1時間 | 要相談 |
| ヘルパー帯同 | 1時間 | 要相談 |
４．ご利用上の注意点、お願い
普段は一般タクシーで外出や通院をしているが、予約が取れない。時間が指定できない。等の理由で、
介護タクシーの予約をされて来る方が時折いらっしゃいます。介護タクシーは、車椅子や自身での移動が困難な方が利用されるサービスですので、
一般の方のご利用はご遠慮下さい。介護タクシーしか選択肢が無い方にサービスが届かなくなります。また、詳細が分からずご利用された場合、
一般タクシーとは違い、介助の有無に関わらず基本介助料等が発生しますので、割高となりトラブルに繋がります。
２．予約外の場合、直ぐには行けません。
介護タクシーの多くは、個人事業で運営されています。ドライバー、台数を保有して、交代制や待機・流しで営業していませんので、
呼ばれて直ぐに到着出来ません。車庫からお迎え先までの移動時間がかかりますし、他の方の送迎中、前後の予約状況によっては、
伺えない場合もある事をご理解、ご了承下さい。
３．行き先、時間変更。
早めのご連絡をお願い致します。当日変更ですと対応できない場合もあり、送迎自体がキャンセルとなってしまいます。
ご不便、ご面倒をお掛けしますが、何卒、ご理解ご協力お願い致します。
ドライバーが介護資格・経験を有していますので、殆どの介助は対応可能ですが、二名体制や、別途ご希望を頂いた際には手配させて
頂きます。
ナースの付添、帯同も対応可能です。事前にお問い合わせ、ご相談下さい。| 予約制の為、キャンセル料を頂戴しています。 （初乗り運賃＋基本介助料＋手数料相当） |
当日 2,500円 |
前日まで 1,500円 |
聖マリアンナ病院（宮前区）から新百合ヶ丘駅南口まで(大凡5.5KM)。車イスで乗降介助あり。
迎車料300円＋初乗り運賃710円（2KM）＋メーター運賃（3.5KM分）1,050円＋基本介助1000円＝3,060円
参考：一般タクシー利用の場合
迎車料300円＋初乗り運賃500円（1.2KM）＋メーター運賃（4.3KM分）1,600円＝2,400円（予約の場合、400円加算）
1.googleマップを開きます。
3.出発地と目的地を入力します（住所、施設名など）。
5.ルート、距離、時間が表示されます。
| 通常運賃 | ５ｋｍ | 1,500円 | 距離(M)÷300×90で、大凡の運賃が算出出来ます。 |
| 深夜運賃 | ５ｋｍ | 1,800円 | 距離(M)÷250×90で、大凡の運賃が算出出来ます。 |
| ＊お支払総額は、運賃に初乗、迎車料金と介助料、オプションがあれば、それらを合計した金額になります。 |
|||
1.介護保険タクシー
○メリット
車イス利用の方であれば、そのまま乗車できます。また、ドライバーが介護資格を保有してい
ますので、移乗や介助の直接的なサポートが可能です。出先における身の回りのお世話も心配ありません。
×デメリット
後述しますが、運賃以外の費用が発生します。小規模、個人事業者も多い為、送迎が重なった場合、予約が取れなかったり、お待ち頂く場合があります。
使われる車両の区分は、地域により多少の違いはありますが、
京浜地区では、普通、大型、特大の3区分に分かれています。
1.普通車
軽自動車から2000CCクラスの車が含まれ乗車定員が6名まで。運賃は初乗り迎車690円から730円、加算運賃が310Mから293Mで各社設定しています。
2.大型車
2000CCを超えるクラスの車両で乗車定員が6名まで。運賃は初乗り迎車720円から770円、加算運賃が297Mから263Mで各社設定しています。
3.特定大型車
乗車定員が7名以上の車両。運賃は初乗り迎車760円から810円、加算運賃が266Mから239Mで各社設定しています。
1.介助料（ケアチャージ）
「病院手配の介護タクシーで、高速を使い30Km先の病院へ転院。リクライニングをレンタル。費用は3万弱。
後日、別業者で戻りの送迎を行なった所、掛かった費用は1.5万。」倍近い開きです。
一般タクシーの乗務員さんは、お客様の身体に触れる行為は一切禁じられていますので、介助や付添、用足は出来ませんが、
ご自身で車への乗車が可能であり 近距離の移送であれば一般のタクシーを使われた方が費用は安く済みます。
利用される方の状態に合わせ選択された方がよいでしょう。
また、一般タクシーのバリアフリー化も進められており、「JPN TAXI」や「UDカー」と呼ばれる車両が増えてきました。
車イスでの乗車も可能な設計になっており、運賃は一般タクシーと同じで介助料は発生しません。ケアドライバーやユニバーサルドライバーと呼ばれる資格を持った乗務員さんもいますので、
車イスでの乗降のみなら、バリアフリーの一般タクシーを使うのも選択肢として有効です。
JPNタクシー：新しくなった一般タクシーです。車イス乗降可能ですが、
横から乗降する構造で、準備にも時間が掛かります。
UDタクシー：スロープ乗降ができる設計で、一般のタクシー会社でも導入されていますが、
当日受け付けが多く、保有台数が少ない。など、なかなか予約が取れないようです。
車椅子に乗られた状態で、階段介助が可能な条件は以下の通りです。＊条件は業者により異なります
車椅子での階段介助が困難な場合、担架を使い移動する事も可能ですが、ご利用者の体格、お住まいの状況によっては、お手伝い頂くか、
階段介助に慣れたヘルパーを別途手配する必要があります。
上：
階段に対し前向き（介助者が下側）
階段に対し後向き（介助者が上側）
車椅子には、自走式と介助式があります。
車椅子での階段昇降は、
他にも、Ｌ字や螺旋階段の車椅子介助は一人では無理です。写真の通り、Ｌ字（曲がり角）部分では片輪が宙に浮いた状態になります。
この状況で、人が乗っている車椅子をコントロールするのは困難ですし、狭い階段であれば車椅子が曲がりきれません。
車椅子階段介助で、Ｌ字、螺旋対応がＮＧの理由です。二名以上で対応できる業者を利用下さい。
１.段差の上に車椅子前輪を乗せます。注意点は、段差の高さより車椅子のホイールベース（前輪の中心から後輪の中心までの距離）が長い事。
車椅子の傾きが極端にきつくならない事。垂直近くまで倒さないと前輪が乗らない様であれば、危険なのでやめて下さい。
２.後輪を段差縁に当てながら車椅子を斜め上に押し上げる感覚です。後輪が縁を舐めながら回転しますので、
押し上げる力は軽微（大柄なご利用者でなければ）でも上がります。
３.後輪が段差上に乗り切った事を確認。敷きマット・カーペットがある場合は、事前に避けておいて下さい。滑るので危険です。
１.前向きで出来ない事はないですが、後ろ向きに降ろす方が介助者の負担は軽くなります。登り同様、障害となる物は避けておきます。
２.後輪を段差縁に当てながら車椅子を降ろします。大柄な方を降ろす場合は、介助者が腰を支点に身体全体で車椅子を支えながらゆっくり降ろします。
（イラストでは介助バーを握っていませんが、実際の介助ではバーをしっかり握って行います。）
３.後輪が着地したら、フットサポート（足載せ）が段差に引っ掛からない位置まで下がります。後方に余裕が無い所では前向きで降ろす事もありますが、
いずれの場合も降ろす場所に車椅子が収まるスペースが必要です。
４．車椅子のフットサポート、ご利用者の足、つま先が段差に当らない事を確認して着地します。
階段介助が可能か否か、その判断基準となるのが、ご利用者の体格と階数。他にも車椅子の形状や階段の造りもありますが、
この2点が大きな要素になります。ドライバーの限界を超えていれば、危険ですので受ける事は出来ません。
許容以上のご利用者に対応するには、人力のみでは難しく道具に頼る事になります。
大柄な方や、エレベーターの無い上層階へ（から）の階段介助に対応できるよう、電動式昇降クローラーを導入しました。
＊1「ベッドから起こし車椅子に移乗、部屋から廊下、玄関の框を下り外へ。道路、車庫までの階段は家族総出で対応。
車椅子から自家用車へ移乗し、車椅子をトランクに。病院でまた車椅子へ。診察が終わればその逆をもう一度。」
介護タクシーの介助項目
５．歩行介助| 介助料項目 | 加算例 | 当社 | |
| ベッドから車椅子 | 移乗介助 | 1,000円 | 基本介助 1,000円 階段1階分 1,000円 |
| 部屋から廊下 | 室内介助 | 1,000円 | |
| 道路までの階段 | 階段介助 | 1,000円 | |
| 車椅子で車内 | 基本介助 | 1,000円 | |
| 介助料合計 | 4,000円 | 2,000円 | |
介助料には明確な基準が存在しません。その為、分かり辛い部分となっており、ブラックボックス化しています。
初めてのご利用や、一時的なご利用など、馴染みが無い場合は、仕組みや体系を理解するのは難しと思います。
ご利用の際には、しっかり説明を受け、複数の業者から見積もりを取る事をお勧めします。
医療介護福祉サービスは、保険制度が機能しており、患者、ご利用者の負担は低く抑えられています。一方、介護タクシーは自費サービスで、
知名度も低く浸透しきれていません。「介護」と付いていても、管轄は厚労省ではなく国交省になり、運賃以外のサービスには規定がありません。
参入する業者も介護福祉に限定されず、介護施設等に比べ参入障壁が低い事もあり、ごく一部でしょうが残念な業者も存在しているようです。
ご家族の都合がつかない。付き添える人がいない。職員さんが確保できない。外出時の介助が不安・・・など、付添のお悩みを解決します。
事前予約制になります。
・基本料金
１．1時間2,500円 自歩行できる方。
２．1時間3,000円 車椅子ご利用の方。
３．1時間3,500円 リクライニングやストレッチャーの方。
・追加費用が必要なケース
１．機材、器具のレンタル。
２．介護タクシー利用の場合、運賃介助料
３．特殊介助を要する場合
４．ヘルパー交通費、駐車場代、高速代等は実費となります。
＊提供元の料金体系に準じますので、事前にご相談下さい。
当サービスは自費サービスとなります。現金、各種カード、ＱＲ決済、請求後払。
インボイスには対応していません。
介護福祉タクシーは、バスや電車などの公共交通機関を、一人で利用することができないご高齢者や障がいを持つ方、怪我や病気、足腰体力の 衰え等で移動に難を抱えている方など、年齢や介護認定の有無に関係なくご利用できます。回転シートや車いすのまま乗り降りできるスロープを 装備した福祉車両を使用し、外出をサポートさせて頂きます。予約制ですが、当日のご依頼でも車が空いていればお受けする事ができます。