川崎市宮前区の介護タクシー 福祉タクシー

川崎市 麻生区、多摩区、宮前区、横浜市 青葉区、都筑区とその周辺地域を中心に

介護福祉タクシーを運営しています。
発着地いずれかが「神奈川県」であればご利用できます。

よくあるご質問

介護福祉タクシーに関するご質問。


Q&A

ご質問 ご回答
介護保険は使えますか? 介護保険上の指定事業者ではありませんので、介助料金は保険適用にはなりません。自費でのサービスとなります。
要支援・介護認定が無ければ利用できないのですか? 介護保険を利用しないサービスですので、認定等の必要はありません。車イス利用も絶対条件ではありません。杖、歩行器は勿論、 怪我や病気、自歩行可能な方でも、移動に難を覚える方であれば利用できます。用途にも制限はありません。
電話が繋がらないのですが? 申し訳ありません。ご利用者様の介助中ですと電話に出る事が出来ません。日中帯であれば殆どがこのケースと思われます。着信が 確認できれば、折り返し必ずご連絡させて頂いています。メッセージを残して頂けるとより確実です。尚、話し中の場合は着信履歴が残 らないので、再度お掛け直し下さい。
*お電話頂く際は非通知解除でお願い致します。折り返しができません。メッセージをお残し頂いても 非通知分には対応できません(公衆電話は非通知で着信になりますのでご注意ください)。
診察が終わる迄待って貰えますか? 終わるまでお待ちする事は出来ますが、その間タクシーメーターが回ります(1分50秒/90円)ので、お待ちする時間によっては待機料 (30分1000円)を別途頂戴するか、終了後、ご連絡を頂きお迎えに伺うようにしています。
付添が出来ない(居ない)のですが 当人様のみでも大丈夫です。通院時の付添や、買い物等の介助、補助も対応致します。
「迎車料金は2kmを限度とし実車扱い」とはどう言う意味ですか? お迎えに向かう際、事業所(車庫)を出る時に「メーター」を動かします。但し、お迎え先が2kmを超えても迎車中は料金が上がりません。

お迎え先までの距離が1km:
迎車で1km走りますので、残り1kmは710円(初乗り運賃内)で走り、2Km走りきると加算運賃(90円)が始まります。

お迎え先までの距離が3km:
迎車で既に3km走っていますので、乗車(実車)した時点で加算運賃が発生します。

スリップ制度と呼ばれ、2km以上の迎車距離でも2km(初乗り運賃)でストップする仕組みの事です。固定制は、距離に関係なく迎車料金を一律で設定 します。
当日、行先変更は可能ですか。 可能な限りご希望に添うよう努力いたしますが、スケジュールの都合上ご希望に添えない場合もございます。 貸切でのご利用の場合、時間内であれば行先を変更する事も可能です。
介護タクシーは高額医療費控除の対象になりますか。 車椅子利用や歩行困難な状態等の「やむを得ない」場合に限り、交通費として認められます。高速代は含められますが、駐車場代は含められない。等、 制約があります。介助料については「人的役務」の提供に含められるのであれば、控除対象になると思われますが、 確認できていませんので、申告の際に問い合わせて下さい。尚、自治体発行のタクシー券等、補助・援助制度を利用した場合には、 控除対象にはならず、領収書も発行されません(自費分があれば、その分のみ発行)。利用明細の発行は可能です。
利用された際には、領収書を必ず受け取って下さい。手書きの領収書であれば、項目ごとの内訳が記載されているか、確認を忘れずに。 レシートでも大丈夫です。
遠方(県外)への送迎は可能ですか。 発着地いずれかが神奈川県であれば大丈夫です。往復される場合、現地での待機料を頂くか、片道は地元の業者を手配頂いても構いません。
深夜料金の仕組みはどうなっているのですか? 深夜早朝(22:00~翌5:00)は運賃2割増となります。夜中利用されると、メーターの上りが早く感じられると思います。

深夜早朝料金は、同じ料金でも走れる距離が2割短くなると言うものです。これは、一般タクシーも介護タクシーも同じです。 昼間は最初の2.0kmで710円、その後300mごとに90円づつ加算されます。 これが深夜早朝帯では、最初の1.6kmで710円、その後250mごとに90円加算される料金体系になります。 そのため昼間よりも早く料金が上がり、同じ行先でも昼間の料金より2割程高くなります。
          
深夜早朝帯の料金計算
2000m(初乗り距離)÷1.2=1666m
300m(加算距離)÷1.2=250m
*当社の料金体系です。初乗り/加算運賃は業者事で異なります。           
保険には入られていますか? 一般的な任意自動車保険とは別に、車外においても、ご利用者様の身体に触れる行為(介助)や、室内外での移動を行う事もありますので、 人身、物損に対する賠償責任保険にも加入しています。           
業者によって、同じ行先でも費用が異なるのはなぜですか。 介護タクシーの料金は、運賃、介助料、オプションで構成されていますが、業者によって設定単価が異なります。 運賃(初乗)は国の決まりがあり、京浜地区であれば、普通車で690円~730円いずれかを設定します。加算料金も同様に、 293M~310Mで90円の設定を行います。単価の差額や、移動ルートの違いで同じ行先でも料金が業者事で異なってまいります。 介助料などの費用は業者独自の設定ですので、それらを合計する事で同じ行先でも異なる料金になります。ご利用の際には、 複数社から見積もりされると良いでしょう。
キャンセル料は発生しますか キャンセルの場合、初乗り料金+基本介助料+手数料相当分を頂いております。 介護タクシーは予約制の為、その時間帯に他のご依頼が入ってもお断りしている関係上、キャンセル料を頂いて おります。ご了承ください。
酸素ボンベの設備はありますか 民救ではありませんので、医療行為扱いとなるサービスの提供はできません。ご利用者様が、ご自身でお持ちの携帯酸素を 持ち込まれ、使用される事は問題ありません。
仮予約はできますか 仮予約はできません。ご要望をお聞きしておく事は可能ですが、同一時間帯に正式なご予約が入った場合、 そちらが優先されます。日時確定でのご予約をお願い致します。
予約はいつから受け付けていますか 特に定めていません。早い方で3ヶ月前、1週間~10日前からのご予約が多いですが、当日のご依頼も頻繁にございます。ただ、 ご予約が優先になりますので、当日のお申し出ですと、ご希望の時間帯にお伺いする事が難しい場合もありますので、予めご了承ください。
自治体タクシー券の利用はできますか 川崎市、横浜市の福祉タクシー券がご利用できます。
生活保護の利用はできますか 受給者直接のご依頼は受けられません。担当の役所職員にご相談下さい。また、お受けできない自治体もありますので、予めご了承ください。
車いすが無いのですが 汎用車いすを無料でお貸ししています。移動の時のみでも、診察が終わるまででも、時間に制限はありませんので、安心してお使い下さい。
夜間早朝など、急な利用にも対応して貰えますか 可能な限り対応していますが、全てに対応は出来ないのが実情です。
居酒屋◯◯・◯◯駅隣のコンビニ・・・まで迎えに来て下さい お酒に酔って千鳥足・・・歩行が難しい場合でも、一般の方のご乗車はできませんので、一般タクシーをご利用下さい。

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