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「ご利用者様の期待を超える」
送迎だけではありません。
介護福祉タクシーは移動手段ですが、介護・福祉を基軸としたサービス業でもあります。身の回りの事から先々の事まで。心配事、困り事等ありまし
たら、お気軽にご相談、お申し付け下さい。
1.介助や付添
ベッドから車イスへの移乗、歩行時の介助、車イスでの移動など、利用者様の身体介助。ご家族が対応できない際の、病院付添、外出同行も可能です。
＊通院時の付添要望が増えております。介護タクシーの延長で提供する事も可能ですが、前後の予約状況により、なかなかお請け出来ません。
その為、付き添いや同行に特化したサービスの提供を始めました。
詳しくはこちら 付添同行サービス
2.移送（タクシー利用）を伴わない、身体、生活援助。
・外まで出れれば自家用車に乗せて移動できるが、段差や階段があるので家族では難しい・・・
・ベッドから落ちた。転んで起き上がれない・・・
・訪問介護は利用しているが、緊急時やプラン外の対応が出来ない・・・
・薬局やスーパーへの用足し。
・高所狭所、重量物移動等の作業。
・在宅療養の不安をサポート
＊自費サービスになります。詳細お問合せ下さい。
介護タクシーは、救急車ではありません！？
病院の待合室等に「救急車はタクシーではありません」と書かれたポスターが貼られていますが、その逆もあります。
依頼を頂きお迎えに伺ってみると、ご利用者の状態が悪く、介護タクシーの対応範囲を超えている・・・
介護タクシーで対応可能な方は、意識がしっかりしていて、着座が保てる。着座が難しくても、リクライニングやストレッチャーで移動が可能な方です。
介護タクシーでは対応が難しいケース。
・意識レベルが低い。無い。
・頭を打っている。
・吐血、嘔吐や大量の出血。
・痛みが強く動かす事が出来ない。
など
昨日はなんでもなかったのに。朝から様子がおかしい。急に動けなくなった・・・ご家族も動揺、混乱しています。
何が原因かは、検査し、ドクターの診断を頂かなくては分かりません。仮に搬送できそうな環境（人手、動線・・・）であっても、
移動中に容体が急変したり、無理に動かした事で、さらに状態が悪化し、ご利用者の命に関わる事態に発展する事も考えられます。
ご利用者の状態が危険、介護タクシーの範疇を超えている。と判断した場合、ご本人ご家族に説明し、救急搬送を依頼しています。
介護タクシーの利用用途は多岐に渡ります。
１．通院、役所、買い物など、日常の移動手段として。
２．冠婚葬祭、外食、お孫さんの運動会/発表会、親戚宅への訪問など、観光やレジャー、行事への参加。
３. 施設転居、入所、入退院、引っ越し等。ご利用者様は勿論、身の回りの物事も可能な限りお手伝い致します。
４．救急搬送後の帰宅手段。
等、利用目的に一切の制約はありません。
地域密着型サービスとして、地元の皆様の移動外出のお手伝いをさせて頂いていますが、出発地か目的地のどちらかが「神奈川県」であればご利用できます。
神奈川県川崎市○○から山梨県甲府市△△はＯＫ！
東京都江戸川区△△から神奈川県伊勢原市○○もＯＫ！
千葉県船橋市○○から静岡県三島市△△はＮＧ・・・
＊ご予約の無い場合や夜間早朝は対応出来るエリアが限られます。
午前８：００ ～ 午後６：００ 通常営業
～ 午後１０：００ 時間外最終受付
日曜祝日年末年始 ご予約対応
定休日 不定
| 機材比較 | 汎用 リクライニング車椅子 |
ストレッチャー兼 リクライニング車椅子 |
ストレッチャー |
| フルフラット | ◯ | ◯ | ◯ |
| 背もたれ調整 | 無段階 | 無段階 | ３段階 |
| ティルト | × | ◯ | --- |
| 肘掛け | 跳ね上げ式 固定 |
上下スライド 無段階調整 |
--- |
| シート素材 | 布 | マット | マット |
| 快適性 | △ | ◯ | × |
| 取り回し 操作性 |
◯ | △ | × |
| エレベーター | ◯ | 注1）△ | 注1）△ |
| 階段 | 注2）△ | × | × |
| 備考 | 座位が辛い方の通院、外出に適しています。 | 長時間、長距離の移動に適しています。 | 注3）個人宅への送迎には対応出来ない場合があります。 |
予約が集中する午前帯。帰宅が始まる昼前後。最近では、午後の診察に行かれる方も増加傾向で、送迎が重なるケースが生じています。
介護タクシーの予約調整は、当該日の最初に頂いた予約を軸に、以降のご依頼を検討します。時間が重なったり、前後とのゆとりが確保できない場合などは、
ご依頼をお断りしたり、長時間、お待たせしてしまう事もあります。
複数の介護タクシー事業者様と連携しています。
１．通院
行きは病院の予約時間が決まっていますので、それに合わせ対応できますが、迎えは時間が読めません。重なった際の待ち時間を極力解消できる様、
他事業者様との補完体制を構築しています。
２．費用軽減
中距離以上（片道20KM以上、1時間以上）の送迎で、帰りも依頼頂いた場合では、基本、待機をお願いしています。
待機料や駐車場に費用が掛かってしまいますので、帰りを他事業者様に対応頂く事で、費用や待ち時間を抑えられます。
３．営業エリア
神奈川の事業者では対応できない、都内のみの移動等でもご相談下さい。
４．開業支援
介護タクシーの開業を志す方へ、開業支援を提供しています。
・開業後の集客
開業に当り、最も不安に思われるのは「集客」です。病院や介護事業所等を回っても即効性は期待できません。ＦＣ等に加盟するのも手段ですが、
加盟金やロイヤリティが負担になります。独自の集客方法を提供します。
・必要機材
生産元直の調達ルートにより、初期投資を抑えられます。
その他、連携先との協業等により、早期の安定化を提供します。
詳しくはこちら 集客開業支援
事前のご予約が必要ですが、配車に空きがあれば当日でもお受けできます。安心安全はもとより、利用料負担の低減にも努めています。
ご利用希望日と以下の要点をお知らせください。
1.お名前、ご利用日、お時間。
2.送迎場所。
3.ご利用者様の状況(車イスや送迎先の状況)。
4.ご連絡先、お付添やその他の注意事項（点滴、バルーン装着）等。
ご予約、ご依頼ダイヤル
050-3578-0906
ドライバー直 090-5498-4371
| 初乗り運賃 | 2.0km迄 | 710円 |
| 加算(メーター)運賃 | 301ｍごとに | 90円 |
| 予約料 | 頂いておりません | 無料 | 迎車料 | 1乗車ごと | 300円 |
| 時間距離併用運賃 | 時速10km以下の運行について1分50秒ごと | 90円 |
| 時間制運賃 | 初乗りから一時間迄 4,350円 | 以後30分ごとに 1,950円 |
| 運賃の割増 | 深夜及び早朝割増（22時～翌朝5時まで） | 2割増 |
| 運賃の割引 | 障がい者割引 | 1割引 |
| 有料道路の割引 | 障がい者割引 | 料金半額（自費清算） |
| 基本介助料 |
1乗車 | 1,000円 |
| その他、悪天候やお住まいの環境、特殊車椅子、ご利用者の状態等で、上記以外の費用が生じる場合がございます。事前にお問合せ下さい。 | ||
| 付添など | １時間 専門のヘルパーによる、付き添いサービスもあります。 詳細は こちら |
2,500円～ |
| 待機料金 |
片道20km以上の場所への送迎は１時間迄無料。以降30分ごと | 1,000円 | 上記以外 | メーター料金 |
| 階段介助 | 注1）１乗車 | １Ｆ 1,000円 |
| 深夜早朝（22：00～6：00） |
| 3,000円 |
| 営業時間外（18：00～22：00／6：00～8：00） | 1,000円 | |
| 日曜・祭日（8:00～18：00） | 2,000円 | |
| 年末年始（8:00～18：00） | 3,000円 | |
| 予約外（8:00～18：00） | 当日予約無の場合 | 500円 |
| 汎用車イス、布担架 | 自走・介助式 | 無料 |
| 汎用リクライニング車イス | 1回 | 1,000円 |
| ストレッチャー兼リクライニング車イス | 1回 | 2,000円 |
| ストレッチャー | 1回 | 3,000円 |
| 電動式 階段昇降クローラー | １回 | 1,500円 |
| アルミ担架 | 1回 | 500円 |
| ナース帯同 | 1時間 | 要相談 |
| ヘルパー帯同 | 1時間 | 要相談 |
４．ご利用上の注意点、お願い
普段は一般タクシーで外出や通院をしているが、予約が取れない。時間が指定できない。等の理由で、
介護タクシーの予約をされて来る方が時折いらっしゃいます。介護タクシーは、車椅子や自身での移動が困難な方が利用されるサービスですので、
一般の方のご利用はご遠慮下さい。介護タクシーしか選択肢が無い方にサービスが届かなくなります。また、詳細が分からずご利用された場合、
一般タクシーとは違い、介助の有無に関わらず基本介助料等が発生しますので、割高となりトラブルに繋がります。
２．予約外の場合、直ぐには行けません。
介護タクシーの多くは、個人事業で運営されています。ドライバー、台数を保有して、交代制や待機・流しで営業していませんので、
呼ばれて直ぐに到着出来ません。車庫からお迎え先までの移動時間がかかりますし、他の方の送迎中、前後の予約状況によっては、
伺えない場合もある事をご理解、ご了承下さい。
３．行き先、時間変更。
早めのご連絡をお願い致します。当日変更ですと対応できない場合もあり、送迎自体がキャンセルとなってしまいます。
ご不便、ご面倒をお掛けしますが、何卒、ご理解ご協力お願い致します。
ドライバーが介護資格・経験を有していますので、殆どの介助は対応可能ですが、二名体制や、別途ご希望を頂いた際には手配させて
頂きます。
ナースの付添、帯同も対応可能です。事前にお問い合わせ、ご相談下さい。| 予約制の為、キャンセル料を頂戴しています。 （初乗り運賃＋基本介助料＋手数料相当） |
当日 2,500円 |
前日まで 1,500円 |
聖マリアンナ病院（宮前区）から新百合ヶ丘駅南口まで(大凡5.5KM)。車イスで乗降介助あり。
迎車料300円＋初乗り運賃710円（2KM）＋メーター運賃（3.5KM分）1,050円＋基本介助1000円＝3,060円
参考：一般タクシー利用の場合
迎車料300円＋初乗り運賃500円（1.2KM）＋メーター運賃（4.3KM分）1,600円＝2,400円（予約の場合、400円加算）
1.googleマップを開きます。
3.出発地と目的地を入力します（住所、施設名など）。
5.ルート、距離、時間が表示されます。
| 通常運賃 | ５ｋｍ | 1,500円 | 距離(M)÷300×90で、大凡の運賃が算出出来ます。 |
| 深夜運賃 | ５ｋｍ | 1,800円 | 距離(M)÷250×90で、大凡の運賃が算出出来ます。 |
| ＊お支払総額は、運賃に初乗、迎車料金と介助料、オプションがあれば、それらを合計した金額になります。 |
|||
1.介護保険タクシー
○メリット
車イス利用の方であれば、そのまま乗車できます。また、ドライバーが介護資格を保有してい
ますので、移乗や介助の直接的なサポートが可能です。出先における身の回りのお世話も心配ありません。
×デメリット
後述しますが、運賃以外の費用が発生します。小規模、個人事業者も多い為、送迎が重なった場合、予約が取れなかったり、お待ち頂く場合があります。
使われる車両の区分は、地域により多少の違いはありますが、
京浜地区では、普通、大型、特大の3区分に分かれています。
1.普通車
軽自動車から2000CCクラスの車が含まれ乗車定員が6名まで。運賃は初乗り迎車690円から730円、加算運賃が310Mから293Mで各社設定しています。
2.大型車
2000CCを超えるクラスの車両で乗車定員が6名まで。運賃は初乗り迎車720円から770円、加算運賃が297Mから263Mで各社設定しています。
3.特定大型車
乗車定員が7名以上の車両。運賃は初乗り迎車760円から810円、加算運賃が266Mから239Mで各社設定しています。
1.介助料（ケアチャージ）
「病院手配の介護タクシーで、高速を使い30Km先の病院へ転院。リクライニングをレンタル。費用は3万弱。
後日、別業者で戻りの送迎を行なった所、掛かった費用は1.5万。」倍近い開きです。
一般タクシーの乗務員さんは、お客様の身体に触れる行為は一切禁じられていますので、介助や付添、用足は出来ませんが、
ご自身で車への乗車が可能であり 近距離の移送であれば一般のタクシーを使われた方が費用は安く済みます。
利用される方の状態に合わせ選択された方がよいでしょう。
また、一般タクシーのバリアフリー化も進められており、「JPN TAXI」や「UDカー」と呼ばれる車両が増えてきました。
車イスでの乗車も可能な設計になっており、運賃は一般タクシーと同じで介助料は発生しません。ケアドライバーやユニバーサルドライバーと呼ばれる資格を持った乗務員さんもいますので、
車イスでの乗降のみなら、バリアフリーの一般タクシーを使うのも選択肢として有効です。
JPNタクシー：新しくなった一般タクシーです。車イス乗降可能ですが、
横から乗降する構造で、準備にも時間が掛かります。
UDタクシー：スロープ乗降ができる設計で、一般のタクシー会社でも導入されていますが、
当日受け付けが多く、保有台数が少ない。など、なかなか予約が取れないようです。
車椅子に乗られた状態で、階段介助が可能な条件は以下の通りです。＊条件は業者により異なります
車椅子での階段介助が困難な場合、担架を使い移動する事も可能ですが、ご利用者の体格、お住まいの状況によっては、お手伝い頂くか、
階段介助に慣れたヘルパーを別途手配する必要があります。
上：
階段に対し前向き（介助者が下側）
階段に対し後向き（介助者が上側）
車椅子には、自走式と介助式があります。
車椅子での階段昇降は、
他にも、Ｌ字や螺旋階段の車椅子介助は一人では無理です。写真の通り、Ｌ字（曲がり角）部分では片輪が宙に浮いた状態になります。
この状況で、人が乗っている車椅子をコントロールするのは困難ですし、狭い階段であれば車椅子が曲がりきれません。
車椅子階段介助で、Ｌ字、螺旋対応がＮＧの理由です。二名以上で対応できる業者を利用下さい。
１.段差の上に車椅子前輪を乗せます。注意点は、段差の高さより車椅子のホイールベース（前輪の中心から後輪の中心までの距離）が大きい事。
車椅子の傾きが極端にきつくならない事。垂直近くまで倒さないと前輪が乗らない様であれば、危険なのでやめて下さい。
２.
後輪を段差縁に当てながら車椅子を斜め上に押し上げるイメージです。後輪が縁を舐めながら回転しますので、
押し上げる力は軽微（大柄なご利用者でなければ）でも上がります。
３.後輪が段差上に乗り切った事を確認。敷きマット・カーペットがある場合は、事前に避けておいて下さい。滑るので危険です。
１.
２.
後輪を段差縁に当てながら車椅子を降ろします。大柄な方を下す場合は、介助者が腰で車椅子を支えながらゆっくり降ろします。
３.
４．
階段介助が可能か否か、その判断基準となるのが、ご利用者の体格と階数。他にも車椅子の形状や階段の造りもありますが、
この2点が大きな要素になります。ドライバーの限界を超えていれば、危険ですので受ける事は出来ません。
許容以上のご利用者に対応するには、人力のみでは難しく道具に頼る事になります。
大柄な方や、エレベーターの無い上層階へ（から）の階段介助に対応できるよう、電動式昇降クローラーを導入しました。
＊1「ベッドから起こし車椅子に移乗、部屋から廊下、玄関の框を下り外へ。道路、車庫までの階段は家族総出で対応。
車椅子から自家用車へ移乗し、車椅子をトランクに。病院でまた車椅子へ。診察が終わればその逆をもう一度。」
介護タクシーの介助項目
５．歩行介助| 介助料項目 | 加算例 | 当社 | |
| ベッドから車椅子 | 移乗介助 | 1,000円 | 基本介助 1,000円 階段1階分 1,000円 |
| 部屋から廊下 | 室内介助 | 1,000円 | |
| 道路までの階段 | 階段介助 | 1,000円 | |
| 車椅子で車内 | 基本介助 | 1,000円 | |
| 介助料合計 | 4,000円 | 2,000円 | |
介助料には明確な基準が存在しません。その為、分かり辛い部分となっており、ブラックボックス化しています。
初めてのご利用や、一時的なご利用など、馴染みが無い場合は、仕組みや体系を理解するのは難しと思います。
ご利用の際には、しっかり説明を受け、複数の業者から見積もりを取る事をお勧めします。
医療介護福祉サービスは、保険制度が機能しており、患者、ご利用者の負担は低く抑えられています。一方、介護タクシーは自費サービスで、
知名度も低く浸透しきれていません。「介護」と付いていても、管轄は厚労省ではなく国交省になり、運賃以外のサービスには規定がありません。
参入する業者も介護福祉に限定されず、介護施設等に比べ参入障壁が低い事もあり、ごく一部でしょうが残念な業者も存在しているようです。
ご家族の都合がつかない。付き添える人がいない。職員さんが確保できない。外出時の介助が不安・・・など、付添のお悩みを解決します。
事前予約制になります。
・基本料金
１．1時間2,500円 自歩行できる方。
２．1時間3,000円 車椅子ご利用の方。
３．1時間3,500円 リクライニングやストレッチャーの方。
・追加費用が必要なケース
１．機材、器具のレンタル。
２．介護タクシー利用の場合、運賃介助料
３．特殊介助を要する場合
４．ヘルパー交通費、駐車場代、高速代等は実費となります。
＊提供元の料金体系に準じますので、事前にご相談下さい。
当サービスは自費サービスとなります。現金、各種カード、ＱＲ決済、請求後払。
インボイスには対応していません。
介護福祉タクシーは、バスや電車などの公共交通機関を、一人で利用することができないご高齢者や障がいを持つ方、怪我や病気、足腰体力の 衰え等で移動に難を抱えている方など、年齢や介護認定の有無に関係なくご利用できます。回転シートや車いすのまま乗り降りできるスロープを 装備した福祉車両を使用し、外出をサポートさせて頂きます。予約制ですが、当日のご依頼でも車が空いていればお受けする事ができます。